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恒耀首页福建泉州:拓展镇村政务服务应用,跑出政务服务“新速度”

  为深入贯彻落实福建省委、泉州市委“深学争优、敢为争先、实干争效”的部署要求,泉州市行政服务中心管委会积极探索政务服务“微改革”新模式,首选惠安县作为试点县,崇武镇、山霞镇作为试点镇,潮乐村、埭透村作为试点村,全面推行PC端、移动端、自助端、窗口端四端协同的“一体化平台”镇村业务拓展应用,加快推进了政务服务“一网通办”,为优化营商环境、便利企业和群众办事提供了有力支撑,打造了高效贴心的便民服务新模式。

  全力提升系统功能,实现办事效率更便捷。组织对“一体化平台”镇村功能进行改造升级,不断优化提升。一是推行镇村联动。村(社区)工作人员通过泉州市“一体化平台”将办件信息录入并受理,办理结果通过平台线上直达镇级,镇级工作人员可实时对村(社区)送审的办件进行审批,改变过去群众将办件材料提交村里,再由村里工作人员不定时送至镇里审批,办理时限较长的问题,最大限度方便了群众办事。二是打造掌上审批。基于实用、便捷、高效的理念,在原有PC端审批基础上,上线“掌上审批”模块并嵌入微信公众号,实现镇村移动审批,构建了线上线下办事服务体系。村(社区)工作人员可通过该模块实现证明开具及事项办理,镇级工作人员也可通过该模块实现掌上审批,打破时间、空间等因素的限制。三是实现电子签章。持续优化村居证明模版和自动签章功能,并将电子签章的村居证明同步转化为共享材料,实现证明电子化应用,也可当场打印输出证明或群众自助下载打印证明。

  全员参加操作培训,实现业务素质大提升。集中开展镇村联动工作培训会,强化镇村工作人员对镇村联动工作的领悟和落实,根据村(社区)需求,常态化开展指导、培训,不断提高办件人员业务素养。同时,开发镇村联动线上培训平台,同步更新线上培训资料,遇到系统操作问题镇村工作人员可自主选择通过视频或资料进行“自我充电”,现学现用,即学即会。

  召开应用现场会,实现镇村政务服务应用。召开全市政务服务镇村拓展应用现场会,由13个县(市、区)分享镇村拓展应用的推进情况、经验做法等,并针对推进过程中存在的问题,研究对策措施,形成解决问题、促进工作的思路办法和政策举措,努力实现对“一体化平台”镇村拓展应用统一思想、提高认识,上下联动、整体推进,压实责任、落实落细。

  据了解,在惠安县试点推行镇村联动工作以来,惠安县镇村拓展应用实现全县12个乡镇218个行政村全覆盖,“镇村联动”累计办理7000多件,当日即办率较推行前提升了35.44%。今年4-8月份,全市镇村办件量214803件,其中,镇级办件量33943件,村级办件量180860件,与去年同期103419件相比,增长了107%。

(责任编辑:苗苏)

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